返品特約について

不良品、商品誤りの場合

商品の品質には、万全を期しておりますが万が一「不良品」や「商品誤り」がございましたら7日以内に下記までご連絡ください。

お届けから7日を過ぎたものの返品対応は致しかねますのでお早目の内容確認とご連絡をお願い致します。

ご連絡なき返品の場合は、受け取りが出来かねますので必ず事前にご連絡をお願い致します。

お客様のご都合によるキャンセル

1.商品発送手続前

基本的にキャンセルをお受けし、発送手続きは中止、注文は無効となります。
すでに商品代金の一部または全部を受領している場合、所定の振込み手数料を差し引き、お客様銀行口座へ返金させていただきます。

2.商品発送手続後

食料品に関してはお客様のご都合による返品、発送手続き後のキャンセルはご容赦ください。

食料品以外の商品に関しては未使用かつ未開封の物に限り、商品返品をお受け致します。
(発送直後のキャンセルの場合、一度商品をお受け取りいただいてから返品のご連絡を頂きますようお願いいたします。)

必ず商品到着後7日以内にもぐもぐ共和国までご連絡ください。
（この場合の返品送料ならびに代替商品再発送料はお客様負担となりますのであらかじめご了承ください。）

すでに商品代金の一部または全部を受領している場合、所定の振込み手数料を差し引き、お客様銀行口座へ返金させていただきます。

到着後7日を過ぎたものや、開封済みまたはご使用後の製品については、 商品の性質上、返品・交換は、ご容赦願います。

（ご連絡無く着払いで送られた場合は、トラブルを避けるため、お受け取りできませんのでご了承下さい。）

お客様の都合により商品がお届けできない場合

以下の理由により商品をお届けできず弊社返送扱いとなった場合は、たいへん失礼ながら往復の送料＋返品手続きの手数料（商品税込金額合計の１０％）+ 代引をご利用の場合は代引き手数料、を請求させていただきますのでご了承ください。

1. 初配より７日を過ぎてもお客様の都合によりお引渡しが出来ない場合
2. 連絡なくお客様がお受取を拒否された場合