• 電話注文
  • 0744-44-5558
  • (平日 10:00〜18:00)
{@ member.last_name @} {@ member.first_name @} 様こんにちは
{@ member.stage_name @}会員 {@ member.active_points @}ポイント
電話注文 0744-44-5558 (平日 10:00〜18:00)

ご利用ガイド

ご注文方法

もぐもぐ共和国では、4通りのお買い物方法でご注文をお受けしております。お好きな方法でご注文くださいませ。

買い物かご

商品ページで商品を選んで、『カートに入れる』のボタンを押すと、注文フォームのページに移動しますので、数量、お届け先に関する事項等の必要事項をご記入ください。この注文フォームは、料金・送料などの合計が自動計算され、大変便利です! 24時間いつでも受付中です!

メール

メールソフトを立ち上げ、以下の文章をコピーして記入し、メールを送信してください。

■お名前
■郵便番号
■ご住所(マンション名まで お願いします) 
■お電話番号 
■メールアドレス 
■商品名、数量
■お支払方法
■ご連絡事項

※送料等の金額を含めた支払総額は、後日メールにて 返答致します。

FAX

FAXでご注文の際は、下のFAX専用注文書をプリントアウトして頂き、記入の上ご送信ください。プリントアウトできない場合は同様の内容を記入し、FAXしていただきますよう宜しくお願い致します。

FAX:0744-44-5552

FAX専用注文用紙(PDF)
FAX専用注文明細書(PDF)

お電話またはFAXでのご注文については、こちらをご覧ください。
※PDFファイルの表示にはAdobe Reader(無料)が必要となります。
Adobe Readerはこちらからダウンロードしてご利用下さい。

電話

インターネットをご利用いただけないお客様はお電話でもご注文を承っております。ご入用の商品の商品コードと商品名をメモの上、お電話ください。

0744-44-5558

平日の10:00~18:00
上記の時間帯でも対応できるスタッフが不在の場合がありますので、あらかじめご了承ください。

ご注文の確認~発送まで

直接顔の見えないインターネットショップ。だからこそ商品が届くまでの流れは、はっきりとしておきたい。
商品をお買い上げ頂くお客様も、商品をご提供する私達も想いは同じです。もぐもぐ共和国では、以下のような流れで商品がお手元に届きます。

ご注文の確認

ご注文を頂いてから48時間以内にご注文の確認メールを送信いたします。
ご注文頂いてから2日以上経過しても当店からの確認メールが届かない場合は何らかのトラブルによってご注文の受け付けができていない可能性があります。

ご注文確認メールが届かないなど、ご不明な点がございましたら以下のメールアドレスへご連絡ください。

もぐもぐ共和国事務局  info@mogumogu.jp

商品のお届け

ご注文いただいた商品は、在庫を確認の上、原則として7営業日以内に当社配送センターより発送を致します。
在庫の欠品、その他の理由で7営業日以内に発送できない場合は、その旨をご連絡させていただきます。

当社配送センターから発送した時点で、お客様には「発送確認のメール」をお送り致します。
この「発送確認のメール」でお客様のお荷物番号をお知らせいたします。発送された荷物の配送状況を確認できますのでご活用下さい。

お支払方法

もぐもぐ共和国では、現在以下の3つのお支払方法をご用意しております。
お客様の一番便利なお支払い方法をお選びください。
お支払方法については、こちらをご覧ください。

代引き

商品受取時払い 代引き手数料330円はお客様ご負担でお願い致します。
商品お受け取り時に、配送員に商品代金をお支払い下さい。
※代引きがご利用いただけない地域がございます。

コンビニ払い(後払い)

商品発送後にお送りするご請求書で14日以内のお支払い
決済手数料440円は お客様ご負担でお願い致します。

≪後払い.com運営について≫
●当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記注意事項を確認、同意の上ご利用ください。
●当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。
●商品到着と請求書の到着は別になります。※お支払い用紙が別で届きますのでその用紙でお支払いください。
●配送状況によっては商品より先に請求書が届く場合がございます。

≪お支払いについて≫
●銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。(※コンビニの場合、30万円を超えるお支払いはできません。)
●請求書発行から14日後までにお支払いください。
●支払期限を過ぎた場合、再度の請求毎に305円(税抜278円)の再請求発行手数料がかかりますのでご注意ください。

≪その他注意事項≫
●ギフト注文やプレゼント注文(商品配送先が注文者住所と異なる場合)でもご利用いただけます。
●本人確認の為に(株)キャッチボールからお電話にてご連絡させていただく場合がございます。
●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、(株)キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲で(株)キャッチボールに提供いたします。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合があります。その場合は、他の決済方法にご変更いただきます。
●商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)、転送依頼することはできません。
●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。

クレジットカード

手数料弊社負担でお買い物いただけます。

お取り扱い可能なクレジットカード
VISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club

銀行振込(前払い)

ゆうちょ銀行または南都銀行へのお振込み

振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。 入金確認後の発送となりますので、ご注文確定後1週間以内にお近くの銀行よりお支払いください。
ご注文後1週間を経過してもお支払いのない場合、代引きに変更して発送させて頂きますのでご了承ください。(その際は代引き手数料330円が加算されます。)
振込口座はご注文受付時に注文確認メールにてお知らせいたします。

ご注文主様とお届先様が異なる場合は?
お届先様が別で、「代引き」が使えない場合、クレジットカードが使える場合はクレジットカード、クレジットカードが使えない場合には銀行振込(前払い)をご利用ください。

返品について

商品の品質につきましては、万全を期しておりますが、万一不良・破損などがございましたら、商品到着後7日以内にお知らせください。返品・交換につきましては、1週間以内、未開封・未使用に限り可能です。
なお、食料品に関してはお客様のご都合による返品、発送手続き後のキャンセルはご容赦ください。
返品について、詳しくはこちらをご覧ください。

送料について

お届けの地域および購入金額に応じて、送料が異なります。
また、商品の発送温度帯ごとに別便として発送し、それぞれに送料が必要となります。常温、冷蔵、冷凍の商品を同時にご注文いただいた場合、実際にご負担いただく送料は、カートで表示される送料と異なる場合がございます。
送料について、詳しくはこちらをご覧ください。

会員登録について

登録完了後、ご登録いただきましたメールアドレスに登録内容を送信いたします。
登録をしていただくと、新商品やお得な情報が掲載されたメールマガジンをお届けいたします。
会員登録はこちらから

お買い物についてのご注意

長期不在または受取拒否について

ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からのご注文をお受けできないことがございます。

商品写真について

お使いのパソコンモニターの設定等により商品写真のお色が実物と異なって見える場合がございます。予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

ご注文の集中について

ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。 予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

お問い合わせ先

株式会社 アレルギーヘルスケア
所在地: 〒633-0053 奈良県桜井市谷63-1
電話番号: 0744-44-5558
FAX番号: 0744-44-5552
メールアドレス: info@mogumogu.jp
営業時間: 9:00〜18:00
定休日: 土日祝